Expédition & Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

CIGMAN expédie aux États-Unis, en Europe, au Royaume-Uni, en Australie, au Moyen-Orient, etc.

Nous ne livrons actuellement pas dans les zones suivantes :

Alaska, Samoa américaines, Guam, Hawaï, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Palu, Porto Rico, Rhode Island, Îles Vierges américaines, Forces armées des Amériques, Forces armées d'Europe, Forces armées du Pacifique.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, aux zones militaires ou protégées. Merci de votre compréhension.

Combien coûte l'expédition ?

Livraison gratuite pour toute commande sur notre site.

Combien de temps prend l'expédition ?

Généralement, votre colis sera expédié depuis notre entrepôt aux États-Unis, en Europe ou en Australie. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.

S'il n'y a pas de stock dans l'entrepôt local, nous devons livrer les marchandises depuis l'usine chinoise, ce qui prend généralement 10 à 15 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et envoyée ?

Une fois votre paiement vérifié, nous traiterons et expédierons votre commande dans les 48 heures.

Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je n'ai encore rien reçu. Que puis-je faire ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter d'abord votre transporteur pour connaître le statut de votre colis. Il pourrait être déposé chez un voisin ou ailleurs. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@cigman.com​ si le service client du transporteur ne peut pas vous aider, nous ouvrirons un dossier pour le savoir.

Pourquoi n'ai-je reçu qu'une partie de ma commande ?

Certains articles peuvent être expédiés séparément, et le ou les deuxièmes numéros de suivi ne peuvent pas être affichés sur la page de commande. Dans ce cas, veuillez patienter 2 à 3 jours. Si le colis n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@cigman.com .